Empfehlungsmarketing ist ein wichtiger Part fĂŒr erfolgreiche Akquise und Neukundengewinnung. Eine ausgezeichnete Reputation ist eine wichtige Voraussetzung fĂŒr erfolgreiche Kundengewinnung und Kundenbindung. Die Kundenzufriedenheit hat einen unmittelbaren Einfluss auf den Umsatz von Unternehmen. Das Content Marketing kann einen wichtigen Beitrag zum Referenz-Marketing leisten und Referenzen optimal in Szene setzen. Wie kann man Kundenreferenzen als Content in der Marketingstrategie erfolgreich integrieren? Im Folgenden werfen wir einen Blick auf ein wichtiges Marketinginstrument in der Akquise aus dem Blickwinkel des Content Profis:

Lassen Sie Kunden fĂŒr Sie sprechen

Beispiel fĂŒr die Einbindung der Kundenstimmen in Website.

Positive Mundpropaganda durch zufriedene Kunden ist ein wichtiger Faktor in der Akquise. Das ist heute sicherlich jedem Unternehmen bekannt. Der Nachteil daran, man hat wenig Einfluss auf diese narrative Weitergabe von Erfahrungswerten. Ein gesteuertes Empfehlungsmarketing als Teil der Marketingstrategie sollte zufriedene Kunden als Multiplikatoren gezielt in das Marketing integrieren. Im Content Marketing empfehlen wir, Kunden in Form von Kundenstatements oder Interviews zum gemeinsamen Projekt aktiv zu Wort kommen zu lassen. Mit relativ geringem Aufwand kann man Zitate und Interviews auf der Website einbinden. Wir von HO Kommunikation sind immer wieder erstaunt, dass viele Unternehmen diese Form des Content noch nie angedacht haben. Die Content-Kreation ist mit relativ geringem Aufwand verbunden und die Inhalte sind sehr effektiv fĂŒr das Empfehlungsmarketing.

Dokumentieren Sie erfolgreiche Projekte

Referenzen sind ein wichtiges Auswahlkriterium fĂŒr viele Kunden. Sowohl im B2B-Vertrieb, als auch im Endverbraucher-Marketing orientieren sich potenzielle Neukunden an Kundenreferenzen bei der Auswahl eines Dienstleisters oder Produkts. Unternehmen sollten deshalb regelmĂ€ĂŸig erfolgreiche Projekte und Referenzen aussagekrĂ€ftig dokumentieren und auf der Website des Unternehmens vorstellen:

  • MenĂŒpunkt Referenzen auf der Website
  • Einbinden von Referenzprojekten im News-Bereich
  • Projekte im Unternehmensblog vorstellen

Referenzprojekt von Selmer GmbH, aufbereitet durch HO Kommunikation. Kunden-Interviews und Bildmaterial setzen das Projekt in Szene.

Die Platzierung sollte zur gesamten Marketingstrategie passen. Mit der regelmĂ€ĂŸigen Dokumentation von Projekten zeigen Sie potenziellen Neukunden, dass Sie in Ihrem Metier ĂŒber Erfahrung, BeratungsqualitĂ€t und UmsetzungsstĂ€rke verfĂŒgen. Die gelungene PrĂ€sentation von Projekten ist hĂ€ufig wesentlich ĂŒberzeugender, als ellenlange Texte zur Philosophie Ihres Unternehmens. Der Kunde kann schnell erfassen, ob Ihr Unternehmen in der Lage ist, seine Erwartungshaltungen zu erfĂŒllen. Vergessen Sie niemals, am Ende jedes Referenzprojekts die Möglichkeit der Kontaktaufnahme und einen call for action einzubinden!

Die Reichweite stÀrken

Nachdem ĂŒberzeugende Referenzprojekte auf der Website eingebunden sind, sollte man die Reichweite dieser Inhalte ins Visier nehmen. Sorgen Sie dafĂŒr, dass der Content ĂŒber Social Media Marketing und Google Ads eine möglichst große interessierte Zielgruppe auch erreicht. Eine hohe Reichweite erleichtert Ihnen die Akquise und sollte zu neuen Leads (Anfragen) fĂŒhren, welche Sie im Anschluss durch professionelle Beratung in Umsatz umwandeln können. Das sogenannte Seeding, also die treffsichere Verbreitung von Inhalten fĂŒr hohe Reichweite, ist ein wichtiger Teil des Content Marketings und sollte niemals vernachlĂ€ssigt werden!

Referenzen fĂŒr das „Warmhalten“ von Leads

Speziell im B2B Vertrieb können zwischen erster Anfrage und tatsĂ€chlicher Entscheidung viele Wochen und Monate liegen. Der Vertrieb steht dann oft vor dem Problem diese Leads „warm zu halten“, also dem Interessenten immer wieder spannende Informationen zur VerfĂŒgung zu stellen, um den Kontakt nicht abreißen zu lassen. Das Marketing soll seinen Beitrag leisten und dem Vertrieb regelmĂ€ĂŸig Content fĂŒr die Betreuung von Interessenten zur VerfĂŒgung stellen. Wird ein Projekt prĂ€sentiert, welches Interessenten ansprechen und interessieren kann, so sollte diese Gelegenheit genutzt werden! Übermitteln Sie die Dokumentation von Referenzen an Interessenten mit Ă€hnlich gelagerten Anfragen und potenziellen AuftrĂ€gen und halten Sie so Leads warm und Kundenbeziehungen am laufen.

Empfehlungsmarketing mit Content steuern

Die gelungene PrĂ€sentation von Referenzen zeigt die Kraft des Content Marketings auf. Es werden spannende Inhalte erarbeitet, welche sich positiv auf den Bekanntheitsgrad, die Reputation und folglich auf die UmsĂ€tze von Unternehmen auswirken. Content-Strategien mĂŒssen stets die gesamte Marketingstrategie stĂŒtzen! Deshalb sehen wir von HO Kommunikation das große Potenzial von Content Marketing nicht nur fĂŒr Großbetriebe, sondern auch fĂŒr kleine Dienstleister, Freelancer und Handwerksbetriebe. Immer mehr Kunden nutzen unseren Service und lassen ihre Referenzprojekte professionell durch unsere Texter aufbereiten und mit Bildmaterial optimal in Szene setzen!

Sie wollen sich mit Empfehlungsmarketing und Referenz-Dokumentation befassen? Sie haben bereits Referenzprojekte, die Sie prĂ€sentieren wollen? – Sprechen Sie mit unserem Team und lassen Sie sich unverbindlich zu Möglichkeiten und Budgets beraten. 

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