E-Mail-Marketing feiert so etwas wie ein Revival. Je besser die Inhalte für Newsletter auf die Empfänger abgestimmt werden und echten Mehrwert bieten, umso höher die Öffnungsraten. Die Kosten für Mailings sind relativ überschaubar, der Effekt auf die Kundenbindung kann groß sein. Erfahren Sie mehr zu Tipps & Tricks im E-Mail-Marketing.
Praxistipps für Ihr E-Mail-Marketing
Wer bereits seit Jahren Newslettering einsetzt oder seine Newsletter-Kampagnen von einer Content Agentur umsetzen lässt, kann diesen Part getrost überspringen. Sie sind quasi ein ‚alter Hase‘ im E-Mail-Marketing und werden eher unsere Tipps zu aktuellen Trends im Newsletteringschätzen. Wenn Sie erst in das Thema einsteigen oder das Marketing mit Newslettering wieder aufleben lassen wollen, werden Sie unsere Praxistipps hilfreich finden:
1. Eine geeignete Newsletter-Software auswählen
Die Arbeit mit einer Newsletter-Software erleichtert die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Daten lassen sich sehr einfach und sicher verwalten und gleichzeitig können alle Informationen zum Versand optimal getrackt und ausgewertet werden. Sie können Zustell-, Öffnungs- und Bouncerates genau betrachten und daraus Rückschlüsse zum optimalen Versandzeitpunkt, zu Zielgruppen und Inhalten ziehen. Hier eine Top-9-Liste unserer Kollegen, die sehr hilfreich für die Auswahl des Newsletter-Tools ist.
2. Newslettering nach Plan: Kampagnenplanung
Um Mailings regelmäßig und strategisch einzusetzen, kommen Sie um eine Kampagnen-Planung nicht umhin. Wir besprechen mit unseren Kunden zu Beginn des Jahres einen sinnvollen Versandintervall. Wir definieren gemeinsam Inhalte und Themen zu den Kampagnen und legen Versandtermine fest. So stellt man sicher, dass E-Mail-Marketing regelmäßig und durchdacht eingesetzt wird. Durch die frühzeitige Planung der Inhalte kann Ihre Content Agentur oder Ihr Marketingteam alle erforderlichen Unterlagen rechtzeitig anfordern und alles läuft in geordneten Bahnen.
3. Definieren Sie ein Ziel für jeden Versand
Ein Newsletter-Versand muss immer ein klar definiertes Ziel hinarbeiten. Zum Beispiel: Link-Klicks auf Ihre Website oder Anfragen bei Ihren Kundenberatern. Deshalb sollten Sie den Inhalt des Newsletters immer auf dieses Ziel hin optimieren. Setzen Sie nicht ‚zig Links, die den Empfänger vom eigentlich Ziel wegführen. Ein gedanklicher Sales Funnel sollte den Aufbau der Customer Journey bestimmen.
4. Inhalte mit Mehrwert sind Pflicht
Kunden mit Aktionen und Produktneuheiten per Mail ‚vollzuspammen‘ wird eine hohe Abmelde- und Bouncerate verursachen. Wer diesen Weg geht, wird den Großteil seiner Abonnenten verlieren und Kunden verärgern. Achten Sie auf eine persönliche Ansprache des Empfängers und einen ansprechenden Betreff. Der Betreff sollte im Schnitt 30-70 Zeichen lang sein, um von allen Mail-Clients und auf jeder Device angezeigt zu werden. Ist die Betreffzeile zu lang für Smartphones und wird abgeschnitten, kann die Öffnungsrate des Newsletters massiv sinken. Neben diesen formalen Tipps ist der Inhalt der Newsletters der tatsächliche Knackpunkt für Erfolg im E-Mail-Marketing:
- Analysieren Sie, welche Service-Themen Ihre Kunden und Zielgruppe in jüngster Zeit beschäftigt haben.
- Nutzen Sie Google-Analytics, AI (Themen-Recherche mit ChatGPT) und SEO-Tools für die Analyse. Achten Sie auf Themen, die im Aufwind sind – „trending topics“ – und Google Trends.
- Sie können auch häufige Suchanfragen zu einem Thema abfragen.
Diese Impulse helfen dabei, Inhalte mit hohem Engagement für die Empfänger zu entwickeln. Nur wenn Kunden von Ihren Mails einen Benefit erhalten, werden sie regelmäßig Ihre Newsletter öffnen und diese als positiv und hilfreich einordnen.
Aktuelle Trends für erfolgreichen Newsletter-Versand
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Interaktionselemente im Vormarsch: Neben den klassischen Kontakt-Buttons sollten aktuelle Interaktionsmöglichkeiten die Kunden dazu animieren, Ihre Meinung und Ihren Input einzubringen. Integrieren Sie Umfragen, Bewertungen oder die Möglichkeit, selbst Themenvorschläge für den nächsten Newsletter einzubringen. Viele Abonnenten schätzen diese interaktiven Möglichkeiten. Hohes Engagement ist der gewünschte Effekt.
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IA für die Recherche & user-generated Content: Als Content Agentur nutzen wir für Newsletter-Content bereits lange SEO- und Google-Tools. Contentideen können nun auch über AI-Anwendungen wie ChatGPT gesammelt werden. Auch user-generated Inhalte (UGC) sind authentisch und werden mit großer Reichweite belohnt. Deshalb sollten Sie sich darum bemühen, Ihre Kunden für Rezensionen oder Statements für das E-Mail-Marketing zu aktivieren. Auch Referenz-Marketing in Form erfolgreicher Kundenprojekte kann in diesem Bereich eingesetzt werden.
- Barrierefreiheit: Achten Sie auf die barrierefreie Aufbereitung von Inhalten. Inklusion ist ein wichtiges gesellschaftliches Thema, das auch im Content Marketing Beachtung finden soll. Deshalb sollten die Vorlesefunktion sowie kurze, verständliche Sätze zum E-Mail-Marketing gehören.
- Design wird wieder wichtiger: Ein wichtiger Trend 2023 ist ein Revival von aufwändigem Design. Animationen, große Grafikelemente und aufwändiges Design zeichnen Newsletter 2023 aus. Es scheint, als würde sich Endverbraucher wieder nach mehr Unterhaltung und Inspiration sehnen.
- Dark Mode berücksichtigen: Vor allem mobil nutzen immer mehr Menschen den Dunkelmodus und Blaulichtfilter. Das bringt für Mails mit sich, dass Logos oder Fonts in dunklen Farben nicht mehr gut oder gar nicht lesbar sind. Deshalb sollte der Dark Mode beim Newsletter-Design berücksichtig werden. Hellere Farbtöne sollten auf weißem und dunklem Bildschirmhintergrund gut lesbar sein.
- BIMI – Ihr Logo in der Betreffzeile: Um die Öffnungsrate zu steigern, sollten Mails direkt mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht werden. Dafür eignet sich BIMI – Brand Indicators for Message Identification – mit dieser neuen Technik wird Ihr Logo direkt im Posteingang angezeigt und Ihre Kunden können den Ursprung der Nachricht zuordnen.
E-Mail-Marketing: Wichtiges Tool 2023
Nach Energiekrise & Corona-Pandemie müssen viele Unternehmen ihr Marketingbudget besonders effizient einsetzen. Hier ist Newslettering ein guter Weg, um hochwertige Inhalte im Marketing zu verankern, ohne hohe Produktions- und Druckkosten zu verursachen. Unternehmen, die es schaffen Inhalte smart zu verknüpfen und damit eine lebendige Customer Journey zu erzeugen, können Kundenbeziehungen einfacher aufrecht erhalten und Neukunden gewinnen.
Sprechen Sie mit HO Kommunikation (Oberösterreich) über E-Mail-Marketing! – Wir beraten Sie zu Potenzialen und betten Newslettering in Ihre Content-Strategie ein.
